นโยบายความเป็นส่วนตัว
pg321 — ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

มาตรา 1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย pg321 เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("คุณ" หรือ "ท่าน") ที่เข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ pg321.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกรูปแบบที่ pg321 ดำเนินการ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน หรือข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต

การเข้าใช้บริการใด ๆ ของ pg321 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่ยินยอม กรุณาหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลที่มีอยู่แล้ว

มาตรา 2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pg321 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ดังนี้:

pg321 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการชำระเงินนั้น ๆ เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS และ SCB Easy

มาตรา 3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pg321 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การยืนยันตัวตนและการเปิดบัญชี: ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและป้องกันการสวมรอยเป็นบุคคลอื่น
• การให้บริการแพลตฟอร์ม: ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน บริหารจัดการบัญชี และให้บริการเกมต่าง ๆ
• การป้องกันการฉ้อโกงและ AML: ตรวจสอบพฤติกรรมการใช้งานที่ผิดปกติและปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้ใช้มากขึ้น
• การซัพพอร์ตลูกค้า: ให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
• การส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น: แจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบาย การอัปเดตระบบ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้บังคับ

มาตรา 4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ pg321 ดำเนินการบนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ซึ่งสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น การสมัครสมาชิก การฝากเงิน และการถอนเงิน
• ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและข้อกำหนด KYC/AML
• ความยินยอม (Consent): การส่งสื่อทางการตลาดหรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

มาตรา 5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pg321 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำกัดและมีเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาและผู้ให้บริการเกมสล็อต บาคาร่า และเกมคาสิโนอื่น ๆ ที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเล่นเกมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านการยืนยันตัวตน: บริการ KYC และการตรวจสอบเอกสารที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการคลาวด์ เซิร์ฟเวอร์ และระบบวิเคราะห์ข้อมูลที่ผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก pg321 มีพันธะผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณให้ได้มาตรฐานเดียวกับ pg321 และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุ

มาตรา 6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pg321 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีแก่คุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเชิงสถิติเพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล และรูปแบบที่ต้องการ
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการใช้งานและปรับปรุงเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของคุณ

มาตรา 7 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

pg321 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลทางเทคนิคและองค์กร เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสข้อมูลที่พัก (Data-at-rest Encryption): ข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมระดับสูง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของ pg321 โดยเจ้าหน้าที่
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราทำการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะตามขอบเขตหน้าที่รับผิดชอบของตน
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้ในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณ pg321 จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

มาตรา 8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pg321 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด แนวทางระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลของเราเป็นดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา pg321 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

มาตรา 9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ pg321 ผ่านช่องทางที่ระบุในมาตรา 13 เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ และจะแจ้งให้ทราบหากจำเป็นต้องใช้เวลานานกว่านั้นในกรณีที่ซับซ้อน

มาตรา 10 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ pg321 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและมาตรฐานการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการแพลตฟอร์มไม่ว่าในกรณีใด

pg321 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากผู้ปกครองหรือบุคคลที่รับผิดชอบพบว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลได้ให้ข้อมูลแก่ pg321 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

มาตรา 11 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่น pg321 จะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือเมื่อมีกลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด

ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่ pg321 ใช้งานอาจตั้งอยู่ในต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลของคุณจะได้รับการปกป้องด้วยมาตรฐานเดียวกันโดยไม่คำนึงถึงสถานที่จัดเก็บ และผู้ให้บริการทุกรายผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ครอบคลุมและเข้มงวด

มาตรา 12 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

pg321 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ pg321 จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ pg321.cam
• การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มเมื่อเข้าสู่ระบบ

การที่คุณยังคงใช้บริการของ pg321 หลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ได้รับการแก้ไขแล้ว หากไม่ยินยอม คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ มกราคม 2569 (ค.ศ. 2026)

มาตรา 13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ pg321 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @pg321official
• Telegram: @pg321support
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

pg321 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ นับแต่วันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าพร้อมระบุเหตุผลและกรอบเวลาที่คาดการณ์