ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน pg321

มาตรา 1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ระหว่างผู้ใช้งาน ("ผู้ใช้" หรือ "ท่าน") กับ pg321 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ในการใช้บริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ pg321.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใด ๆ ของ pg321 ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การฝากเงิน การถอนเงิน หรือการรับโปรโมชั่น ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว

หากท่านไม่ยินยอมยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ ไม่ว่าบางส่วนหรือทั้งหมด กรุณาหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที pg321 สงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดได้ตลอดเวลาโดยแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์ การใช้บริการต่อไปหลังจากการประกาศแก้ไขถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ทุกประการ

มาตรา 2 คุณสมบัติและข้อจำกัดของผู้ใช้

ในการใช้บริการ pg321 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก ตามข้อกำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการพนันที่บังคับใช้
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศที่ท่านพำนักอาศัย
• ไม่ได้อยู่ในบัญชีรายชื่อบุคคลต้องห้ามหรือถูกแบนโดย pg321 หรือแพลตฟอร์มในเครือ
• ไม่ได้สมัครสมาชิกในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก pg321
• ไม่เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือบุคคลที่มีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับ pg321 หรือบริษัทในเครือ

pg321 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีของผู้ใช้ที่ให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุหรือคุณสมบัติ และอาจดำเนินการยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดในกรณีที่มีการละเมิดข้อกำหนดด้านคุณสมบัติ

มาตรา 3 การสมัครและการจัดการบัญชี

ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งที่อยู่ IP และต่อหนึ่งอุปกรณ์ การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโปรโมชั่นหลายครั้งหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชีถือเป็นการฉ้อโกงที่มีโทษสูงสุดคือการปิดบัญชีถาวรและยึดยอดเงิน

ข้อมูลที่ต้องให้ระหว่างการสมัครต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ได้แก่:

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตัวตนที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• วัน เดือน ปีเกิดที่ถูกต้อง
• ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้จริงและเป็นของผู้สมัครเอง
• หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้สมัคร
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ถูกต้องและตรงกับชื่อผู้สมัคร

ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ pg321 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่น หากท่านพบหรือสงสัยว่ามีการเข้าสู่ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันที

มาตรา 4 การฝากเงินและการถอนเงิน

pg321 รับการฝากเงินผ่านช่องทางที่กำหนดไว้เท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ USDT โดยยอดเงินฝากจะถูกเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากระบบตรวจสอบธุรกรรมเสร็จสิ้น

• การฝากเงิน: ต้องฝากจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้เท่านั้น ห้ามรับโอนเงินจากบัญชีบุคคลที่สาม
• การถอนเงิน: เงินถอนจะโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับบัญชี pg321 เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีปลายทางได้ยกเว้นผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนใหม่
• ระยะเวลาดำเนินการ: การถอนเงินโดยทั่วไปใช้เวลาไม่เกิน 5 นาทีสำหรับช่องทางอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม pg321 สงวนสิทธิ์ขยายเวลาได้สูงสุด 24 ชั่วโมงในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบเพิ่มเติม
• เงื่อนไขขั้นต่ำ: pg321 กำหนดยอดฝากขั้นต่ำและยอดถอนขั้นต่ำตามที่ระบุในหน้าการเงินของแพลตฟอร์ม ซึ่งอาจมีการปรับเปลี่ยนได้ตามความเหมาะสม

pg321 สงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบตามกระบวนการ KYC และ AML หากพบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบและขอเอกสารเพิ่มเติมตามความจำเป็น

มาตรา 5 กฎการเดิมพันและการยกเลิก

การเดิมพันทุกรายการที่ยืนยันแล้วถือว่ามีผลผูกพันและไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้โดยเฉพาะ เช่น การยกเลิกการแข่งขัน ความผิดพลาดทางเทคนิคที่เกิดจากระบบ หรือการป้อนข้อมูลอัตราต่อรองที่ผิดพลาดอย่างชัดเจน

• ผลการตัดสินของ pg321 ในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับผลการเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุด
• ในกรณีที่เกิดความขัดแย้งระหว่างผลที่แสดงบนแพลตฟอร์มกับผลจริง pg321 จะใช้ข้อมูลจากแหล่งที่เชื่อถือได้และเป็นทางการเป็นเกณฑ์ตัดสิน
• การเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือปัญหาระบบจะถูกยกเลิกและคืนเงินเดิมพันทั้งหมด
• pg321 สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากการใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องของระบบโดยเจตนา

มาตรา 6 เงื่อนไขโปรโมชั่นและโบนัส

pg321 อาจจัดโปรโมชั่นและโบนัสเป็นครั้งคราว โดยแต่ละรายการจะมีเงื่อนไขเฉพาะที่ประกาศไว้ชัดเจน ผู้ใช้มีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของโปรโมชั่นแต่ละรายการก่อนตัดสินใจรับ

• Wagering Requirement (เงื่อนไขการเทิร์น): โบนัสส่วนใหญ่มีข้อกำหนดให้ผู้เล่นต้องวางเดิมพันตามจำนวนที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสหรือกำไรที่เกิดจากโบนัสได้
• ระยะเวลาโปรโมชั่น: โปรโมชั่นมีกำหนดระยะเวลาที่แน่นอน โบนัสที่ไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• การจำกัดเกม: โบนัสบางรายการอาจใช้ได้เฉพาะกับเกมหรือประเภทเกมที่กำหนดเท่านั้น
• หนึ่งโปรโมชั่นต่อผู้ใช้: ผู้ใช้หนึ่งคน หนึ่งครัวเรือน หรือหนึ่ง IP address มีสิทธิ์รับโปรโมชั่นเดียวกันได้เพียงครั้งเดียว

pg321 สงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา รวมถึงสิทธิ์ในการเพิกถอนโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องหากพบว่าผู้ใช้ละเมิดเงื่อนไขโปรโมชั่น

มาตรา 7 การกระทำต้องห้าม

ผู้ใช้ตกลงว่าจะไม่กระทำการดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม pg321:

• ใช้บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่ช่วยเล่นเกมแทนมนุษย์
• ดำเนินการฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อซ่อนที่มาของเงินที่ได้มาโดยมิชอบ
• สร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือรับโปรโมชั่นซ้ำ
• แฮก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่อง (Bug) ของซอฟต์แวร์เกมหรือระบบแพลตฟอร์มโดยเจตนา
• โฆษณาหรือส่งเสริมบริการของบุคคลที่สามบนแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
• กระทำการคุกคาม ดูถูก หรือสร้างความเดือดร้อนให้กับผู้ใช้คนอื่นหรือทีมงาน
• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในกระบวนการยืนยันตัวตน

มาตรา 8 การยืนยันตัวตน (KYC) และการป้องกันการฟอกเงิน (AML)

pg321 ดำเนินการตามมาตรฐานสากลด้านการยืนยันตัวตนลูกค้า (Know Your Customer — KYC) และการป้องกันการฟอกเงิน (Anti-Money Laundering — AML) เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้ทุกคนและความโปร่งใสของแพลตฟอร์ม

ผู้ใช้อาจถูกขอเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีดังต่อไปนี้:

• ก่อนการถอนเงินครั้งแรก
• เมื่อยอดเงินในบัญชีหรือธุรกรรมสะสมถึงระดับที่กำหนด
• เมื่อระบบตรวจพบพฤติกรรมธุรกรรมที่ผิดปกติ
• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีสำคัญ เช่น บัญชีธนาคาร หรือที่อยู่

เอกสารที่อาจถูกร้องขอได้แก่ บัตรประชาชน พาสปอร์ต หลักฐานที่อยู่ (ใบแจ้งหนี้ธนาคารหรือใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค) และสเตทเมนต์ธนาคาร ผู้ใช้ที่ไม่ยื่นเอกสารภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจถูกระงับการถอนเงินชั่วคราว

มาตรา 9 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

pg321 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับสุขภาวะของผู้เล่น เราจัดให้มีเครื่องมือและทรัพยากรสำหรับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลาผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี

• การจำกัดยอดฝาก: ผู้ใช้สามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน
• การจำกัดเวลาเล่น: ตั้งค่าแจ้งเตือนเมื่อเล่นเกินระยะเวลาที่กำหนด
• การพักการเล่น (Cool-off Period): ระงับการใช้งานบัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
• การยกเว้นตัวเอง (Self-Exclusion): ปิดบัญชีถาวรหรือกำหนดระยะเวลาตั้งแต่ 6 เดือนถึงตลอดชีพ

หากท่านหรือบุคคลใกล้ชิดมีสัญญาณของพฤติกรรมการพนันที่เป็นปัญหา กรุณาติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

มาตรา 10 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และส่วนประกอบทั้งหมดของแพลตฟอร์ม pg321 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ pg321 หรือผู้ให้ลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย แสดงต่อสาธารณะ ดัดแปลง หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาใด ๆ ของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก pg321 การละเมิดทรัพย์สินทางปั ญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางแพ่งและทางอาญาตามกฎหมายที่บังคับใช้

มาตรา 11 การจำกัดความรับผิด

pg321 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (as-is) และ "ตามที่มีให้" (as-available) โดยไม่มีการรับประกันโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยใด ๆ เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต pg321 จะไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความสูญเสียหรือความเสียหายทางตรงหรือทางอ้อมที่เกิดจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้
• การสูญเสียรายได้ กำไร หรือโอกาสทางธุรกิจอันเนื่องมาจากการหยุดชะงักของบริการ
• ความเสียหายที่เกิดจากการกระทำของบุคคลที่สามหรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ pg321
• ความถูกต้องของข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อนเข้าสู่ระบบ ซึ่งถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้แต่ละคน

ในกรณีที่ pg321 ถูกพิจารณาว่ามีความรับผิด ความรับผิดสูงสุดจะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ผู้ใช้ฝากจริงในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุที่นำไปสู่การเรียกร้องความรับผิดนั้น

มาตรา 12 การระงับและปิดบัญชี

pg321 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้:

• ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในกระบวนการสมัครหรือ KYC
• พบพฤติกรรมการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• ผู้ใช้ร้องขอการปิดบัญชีด้วยตนเองผ่านกระบวนการ Self-Exclusion

เมื่อบัญชีถูกปิด ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ผู้ใช้ผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นในกรณีที่มีการสอบสวนเรื่องการฉ้อโกงหรือมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจสั่งให้อายัดบัญชี

ผู้ใช้สามารถปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

มาตรา 13 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ pg321 ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้จะพยายามระงับโดยการเจรจาอย่างสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วันนับแต่วันที่แจ้งข้อพิพาท คู่กรณีตกลงให้นำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันคู่กรณีทั้งสองฝ่าย

ผู้ใช้ยอมรับว่าจะไม่นำข้อพิพาทเข้าสู่การฟ้องร้องเป็นคดีกลุ่ม (Class Action) และการเรียกร้องแต่ละรายจะต้องดำเนินการแยกกันเป็นรายบุคคล

มาตรา 14 การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้หรือบริการของ pg321 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @pg321official
• Telegram: @pg321support
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

pg321 จะตอบกลับข้อร้องเรียนภายใน 3 วันทำการ และจะพยายามแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้นภายใน 14 วันทำการนับแต่วันที่ได้รับข้อร้องเรียน สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านี้โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า